企业要闻

  • 2018-1010

    国庆假期服务区秩序井然 迎接旅客约2200万人次

国庆期间,广东通驿服务区秩序井然,商品供应充足,卫生良好,服务措施到位,无旅客投诉和安全事故发生,实现了人民群众安全出行、放心出行、满意出行,圆满完成保畅通、保安全、保服务任务。

国庆假期,服务约2200万人次旅客,

刚刚过去的十一“黄金周”,许多市民趁着假期或返乡探亲,或驾车与家人出门游玩。据统计,国庆七天,广东通驿所辖服务区共服务约2200万人次旅客,车辆约800万车次,粤北分公司服务374.5万人次旅客,车辆185.6万车次;珠三角分公司服务250.5万人次旅客,车辆127.4万车次;粤西分公司服务710万人次旅客,车辆257万车次;粤东分公司服务505.2万人次旅客,车辆198.7万车次。

开展志愿服务主题活动272

为实现“保畅通、保安全、保稳定、保供应、保卫生”的目标,广东通驿党委以发挥党支部基层战斗堡垒作用为发力点,认真做好安全保畅和文明服务工作,积极成立党团先锋队、设立党团先锋岗、志愿者服务队,开设便民服务台,为旅客提供出行指引,应急药品、凉茶等便民服务,对旅客有求必应、有问必答,满足人民群众对美好出行的需求。据统计,国庆期间广东通驿所辖服务区共开展志愿服务活动272次,志愿者超1500人投入到服务旅客工作中。

广东通驿所辖服务区与路警相关部门联合开展“联合保畅当先锋,众志成城党旗红”志愿服务活动,活动现场,志愿者们为顾客精心准备了高速行车指南、企业文化宣传册和温馨提示等资料;开展以“美丽驿站,我是行动者”,环保志愿主题活动,过往旅客都一一在倡议书上郑重地写下自己的名字。志愿者们身披红衣,笑容满面,用无微不至的态度,服务着每一位旅客。

“好人之花”争相盛开”

“俯下身拾起的是中华民族的传统美德,仰首送还的是一颗至纯至美的心。国庆期间,广东通驿服务区好人好事频现,“好人之花”争相盛开”。动人故事在这个小小驿站不断涌现,“服务区内孩子走失,驿站助其找回家人、拾金不昧返还失主财物、火速救援腹痛孕妇、暖心救助受伤夫妻”等,每一次暖心帮助都不曾可歌可泣,却是点滴暖流汇集旅客心田,每一个小小的举动,能让过往的旅客感受到莫大的关心,再其无助时带来温暖。

服务区暖心救助小女孩

近日,阳江服务区便利店内有一名小女孩突然晕倒在地上,嘴唇发白,浑身抽搐,疑似癫痫发作,情况十分危急。便利店店长赵永早发现情况后,第一时间拨打120急救电话并上报服务区,服务区经理林华萍立即对小女孩进行紧急救助,让家属护住病人头部,防止受伤,将其侧卧以利于口涎流出,使呼吸道通畅,在服务区工作人员帮助下,小女孩逐渐恢复了意识。对服务区的及时救助,小女孩的家人再三表示感谢,林华萍回答道:“不用谢,这是我们应该做的,我们从事这个服务行业,就是为过往人民群众服务的,现在小朋友没事我们就放心了,为保险起见建议你们还是要带小朋友去医院好好检查下!”

国庆期间,广东通驿服务区全体员工在长假保畅通工作的第一线全情投入,排堵保畅,为民服务,用爱心、贴心、暖心的服务为旅客的出行创造了温馨、安全、整洁的休息环境。国庆长假转瞬即逝,但通驿的故事却越发精彩,有这么一群人,他们的身影、他们的时间、他们的活动依然定格在平凡的岗位上,正是他们为实现“美好出行”默默奉献着,擦亮了广东高速公路服务社会的窗口。

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